没人会在意星巴克提价

如果价格本就贵得离谱的Gucci包提价，顾客会真的在意吗？星巴克<SBUX.O>面对的是类似的问题。该公司五年来首次提价，部分产品涨价1-3元。本次提价幅度相对较小，约为5%-10%。而一杯星巴克咖啡的价格本就相当於很多本地餐馆一顿饭的价格。此外，中国顾客对此类涨价早就习以为常，这里2011年通胀达到数年高位。真正的问题是：顾客会在乎吗？作为低端奢侈品，星巴克咖啡的主要作用是给顾客“炫富”的，因此我觉得顾客不会在乎，而且我认为涨价基本不会对星巴克销售有什麽影响。我甚至觉得可能会有更多顾客购买星巴克咖啡，向世人展示涨价不会影响他们对小资生活方式的追求。这些顾客可能欣赏星巴克等待通胀开始下行才提价的行为，而大多数企业则是在去年的通胀高峰已经提价。我同样欣赏星巴克宣布涨价的方式：先通过新浪微博发布消息，缓解涨价可能带来的微小冲击。总的来说，大家愿意为奢侈品支付溢价，对微小的价格变动并不敏感，因为他们得到的价值无法真正用价格及成本来衡量，其中还包含很多无形的感觉。星巴克也意识到了自己不是Gucci，也不是路易威登，因此提价幅度很小，非常谨慎，等到通胀显示出下行迹象後才采取行动，并尽量坦诚面对顾客。

一句话：星巴克提价不太可能影响销售，甚至可能吸引更多中国小资顾客。

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