京东试水“极速达”配送服务
我不常写关于中国电商领域出现的新产品及服务，原因是此类举动在这个发展过热、大家都寻求竞争优势的行业已是屡见不鲜。但京东商城最新推出的试点服务，似乎蕴藏着改变行业游戏规则的潜力，有望通过引入超级快捷的配送服务，向整个行业发起挑战。与此同时，新近发布的数据显示，一季度中国电商销售明显下降，暗示经历数年井喷式增长的该行业可能步入回落期。我们先来看看关于京东的最新消息。我认为京东是中国最活跃的电商企业，该公司一直在源源不断地引入新产品和服务，但其许多举措有些误入歧途，譬如推出的在线旅游、房地产服务等一些业务，它们与其日用商品零售这一核心业务毫不沾边。不过，京东的最新举措还是很有意思，该公司在北京试运行“极速达”配送服务，将某些订单配送服务的时间缩短至三个小时甚至更短。相关报道语焉不详，但暗示该服务会很快向其他大城市扩展。报道还称，京东的更高目标是在未来实现100分钟内送达。
全球电商巨头亚马逊<AMZN.N>之前也采取了类似战略，该公司在中国各地建大型仓库，还在北京、上海、广州等大城市建起大规模的物流中心。此类大型仓储中心是提供快捷配送服务的关键环节，因为只有实体商品在附近，商家才可以在客户下订单后提供尽快的送达服务。
此类超级快捷的配送服务，可能真会改变行业的游戏规则，因为它将消除传统零售商最后剩下的优势之一。消费者在实体店购物，可以立即拿到所购商品，但网上购物却需一天或者好几天才能到货。从诸多方面看，京东三小时的送达目标，与消费者去一趟实体店购物花费的时间大致相仿。
京东此举之所以令人感兴趣，还有一个原因是会令规模较小的企业面临沉重的压力，这些企业没有建立可提供快捷配送服务所需基础设施的资源。此外，此举还会令电商龙头企业阿里巴巴感到一些压力，该公司为全国各地卖家提供销售商品平台的分散业务模式，不适用此类快捷的配送服务。
我们再来看看电商行业的宏观数据。最近出炉的数据显示，一季度中国电商业务销售额下降17%至3,520亿元。我手边这方面的资料虽然不是很多，但我怀疑这可能是自研究公司开始追踪电商销售数据以来出现的首次季度下降。
除了销售额下降这一事实，下降幅度如此之大也令我颇感意外。过去几年，电商销售一直都呈强劲的双数位增长态势。发布上述电商销售数据的艾瑞咨询的一名分析师认为，电商销售下降归咎于一些一次性因素，去年整个行业接连推出大规模促销活动则是主要原因，这导致消费者支出疲软。如果消费者支出在年内剩余时间继续疲软，也将不足为奇，意味着在线支出会明显下滑，从而令许多本就严重亏损的企业进一步承压。
一句话：京东商城在北京试水“极速达”配送服务，会令显现增速放缓迹象的电商市场面临更大压力。
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