微博:科技公司高管吐槽央视3.15晚会
上周六晚上你在哪里呢?我们中的大多数这天晚上可能在外吃饭,或者可能拜访朋友。但对于许多中国高科技公司的高管而言,3月15号这个日子让他们紧张,因为央视每年一度的调查报告在消费者权益保护日这天晚上播出。该调查通常以知名品牌为目标,努力揭发其侵权的商业行为,这些公司大多来自科技行业。但今年的晚会有点让人失望,一些观察家在其微博上嘲笑地指出,比起保护消费者,央视似乎对广告收入更感兴趣。
这些冷嘲热讽的评论中,一个明显的例外是奇虎360(NYSE: QIHU)饱受争议和直言不讳的CEO周鸿祎,他在微博上显得很高兴,其主要竞争对手百度(Nasdaq: BIDU)出现在3.15调查报告中。所有这些关注表明,如果侵犯消费者权益,具有影响力的央视3.15晚会有能力让任何公司陷入危机。
全球科技巨头苹果(Nasdaq: AAPL)和中国网游运营商网易(Nasdaq: NTES)在去年3.15晚会上被曝光,引发这两家公司的负面宣传风暴。苹果因劣质的售后服务遭批评,使其境况变得如此糟糕,以至于该公司采取罕见的举措,向中国消费者道歉并承诺解决这一问题。
相比之下,今年的晚会有点令人失望。特色最突出的一家公司是一个供应商,为新加坡面包连锁店面包新语等几家大型食品连锁企业提供过期原料。大多数消费类和科技类公司没有在晚会上被提及,毫无疑问会让科技公司高管和公关人员大松一口气。
奇虎360分析员米晓彬在微博上吐槽,称今年的3.15晚会,广告比曝光还多。(微博帖子)电商巨头京东的公关总监闫跃龙持相同意见,称节目举办这么多年,积累了大量观众,央视正寻求利用其高收视率。(微博帖子)他转发了一个赞助今年晚会的许多广告主的名单。
今年缺乏大事件,再加上越来越多的冷嘲热讽,暗示出影响力减弱的不仅是该场晚会,而且还有央视,央视面临来自基于互联网的视频频道的竞争越来越多。央视本身也成为争议的话题,在最近两个试图揭露不良商业行为的事件中惹来批评。
其中一个是央视批评星巴克(Nasdaq: SBUX)定价高,结果只看到许多中国人为这家咖啡连锁店辩护,称它应该被允许收取任何其想要的费用。更近一些,一位央视评论员称电商巨头阿里巴巴是“吸血鬼”,因为其余额宝这一理财产品将钱从传统银行吸走。但同样,许多人为余额宝辩护,称其为中国呆板的金融行业提供了急需的竞争。
人们对今年央视3.15晚会的低调回应,可能反映其整体下滑的开始,但奇虎CEO周鸿祎发微博,对一个事实表示开心,其主要竞争对手百度在今年晚会上被曝光。过去几年,为争夺中国在线搜索领域的霸权,奇虎和百度一直处于激烈竞争和恶斗中,在其持续战争中,采用很多卑鄙手段并起诉对方。
抓住周鸿祎注意力的央视报道,聚焦于山寨机上经常被发现的泛滥软件,山寨机看起来像颇受欢迎的手机,但成本要低很多。这种便宜的手机预装软件,窃取个人资料和从事其他侵权行为,这个不足为奇。因为这种手机制造商依赖软件制造商给的费用来赚一些额外的钱。周鸿祎转发的一张照片显示了一家山寨手机制造商使用的百度软件长名单,而且也谴责了百度的创始人李彦宏。(微博帖子)当然他没有提到一个事实,即奇虎本身常被指控有类似行为。但这可能是明年3.15晚会的话题吧。