沪经动向:非理性欲望
我之前一直回避写上海一直喧嚣的打车软件,主要是因为这似乎过于地方化,而且除了无序采用一项新技术外,也没有更广泛的意义。但上海最近推出新举措,出租车载客时将屏蔽接单功能,这似乎值得写一写,因为它说明了一个更广泛的问题,起初一看似乎是简单的贪婪,但确实是现代中国精神的一个更大的部分。
我谈及的这个问题是,一些中国人有强烈的冲动,不加控制地去积累财富和寻求新业务,即使有时他们并不需要,或者他们的行为给自己和他人带来了不便。这一趋势已经成为中国现代生活的常规状态。
这点最明显的就是,报纸头条报道的腐败官员,他们积累了大量数目的金钱和可能从来无法使用的房产。但是也存在于日常生活中,上海市成千上万出租车司机突然拥抱打车软件,这一最新事件就反应出了这点。
几周前,争议第一次闯入头条新闻,当时越来越多的司机拒绝搭载在路边正常打车的乘客,更倾向拉在线预约的乘客。突如其来的新偏好是由于来自打车软件开发商资金奖励的推动,这些开发商利用其资金充裕的投资者的资源,分别是互联网巨头阿里巴巴和腾讯。
这明显是一个贪婪的例子,因为出租车司机搭载通过打车软件预约的乘客,可以得到一些额外的资金。这促使上海禁止在高峰期使用打车软件,为了缓解投诉,有人投诉在高峰期想打到一辆出租车突然变得不可能。
但这一最新争议更微妙,上海上周禁止司机在载客时使用打车软件接订单。这一问题有部分技术性,上海正在推出新的统一在线预订系统,两大打车软件开发商不能阻止司机在搭载着乘客时接新订单。
但是从心理学角度来看,如今许多中国人尝试新业务的无限热情非常普遍,尽管他们依然从事着当前的工作。有时我在饭店也遇到这种情况,如果我点菜太慢的话,服务员就会走开去服务旁边餐桌叫他(她)的客人。
在最近去哈尔滨的一次旅途上,我很惊讶地看到,许多出租车司机已经进行类似的实践,他们在还没有把现在的乘客送到目的地之前,就在路边停车搭载新的乘客。我哈尔滨的朋友告诉我,这种情况很普遍,这使得想在哈尔滨找到一辆空车几乎是不可能的。
这种行为在许多西方人看来是非理性的,他们不能理解这种无法抑制的冲动,在这种冲动下,总是去寻找新的财富和商业机会,尽管这样做是没有必要的,而且会带来不便。两三年前,新闻头条报道了广东一个搜罗了几十套公寓、被称为“房叔”的腐败官员的事情之后,我记得当时在想为什么一个人可能想拥有如此多的房子。
答案就在于过去25年中国所发生的巨大变化,中国从人们住在狭小房屋而且靠基本饮食生存的国家,变为一个能让大家生活更舒适的国家。但是,许多人,尤其是在非常困难的时期成长起来的人,依然保持一定的“饥饿”心态。这导致他们不管有多少财富,都总感觉不满足,从而导致了这种非理性行为,体现在日常生活的许多方面。
我的祖母就与之类似,她成长于20世纪30年代的大萧条时期,当时食物和工作等简单东西都是珍贵的商品。结果,她总是寻找便宜货,而且出去吃饭后都要把剩下的食物打包带回家,尽管她有足够多的钱可以让她的老年生活非常舒适。
未来几周,最新沸沸扬扬的打车软件新闻将不可避免的渐渐消失,结束了上海历史上这一奇怪但多姿多彩的一章。上海为了成为一个主要的金融中心,正拥抱新技术。但是要消除这种古老的饥饿心态将非常困难,这将会在许多人思想里持续数年,这些人成长的年代,远不如当前现代化的上海繁荣。