沪经动向：创造便利

关于徐汇区为帮助购物者而推出的一款创新app的报道，使我意识到过去25年，在为普通消费者提供便利方面，中国取得了长足的进步。

现在中国电子领域的许多创新似乎甚至比西方更加先进，尤其在购物和社交方面。很大程度上可能是因为固定电话和简单的收银机等在西方很常见的技术，25年前在中国还极不常见。

这意味着在许多领域，中国能够通过智能手机和电商等更新的技术和服务超越过去的西方。相比而言，许多西方人更难打破固有的习惯，比如喜欢用固定电话通话和在实体店购物。西方的公司通常必须更加努力地将其就有的传统业务与更新的技术相融合。

徐家汇的这个项目非常创新，旨在吸引消费者回到这个区域，现在传统商店面临来自京东和阿里巴巴天猫等电商巨头越来越激烈的竞争。我觉得这一特殊的摊牌有几分趣味，因为大多数商店、购物中心和餐厅让徐汇区成为上海最具活力的商业区之一，而20年前这种现象并不存在。

为应对电商的威胁，徐汇区官员推出这款手机app，用户可通过它做很多事情，使得到这个区域更便利。首先，他们能够用这款app预约停车位，消除开车过来无休止寻找一个停车位的焦虑。

人们还可以用它规划自己从开始到结束的行程，预定电影票和餐厅以及了解各个商场的活动安排。该款app也扫描技术，用户可以用手机进行支付。

对于在二十世纪九十年代初期人们还在用算盘计算购物金额的国家而言，这是非常不可思议的，当时只有最高端的餐厅才接受预定。我来北京最早的一个记忆是，1987年7月的某一天，当我坐了36个小时火车从广州到了北京之后，我给一个朋友打电话都非常艰难。

在火车站找不到我要用的电话，询问之后我最终在500米外的地方找到几个看似劣质的投币式公用电话。之后又遇到挑战，需要找到硬币才能用，因为那是用的钱几乎都是纸币，而电话只接受硬币。

2005年，当我第一次返回中国到了上海，我惊喜地发现，我可以在便利店支付大部分每月定期账单，替代了只允许人们在开账单的公司办公室排长队交费的旧系统。但与我两个月前和之前一些学生出去吃饭的经历相比，上述这种支付技术的改进似乎就成古代史了。

上次，我们吃完饭后，一个学生用他的信用卡支付了账单。然后他用总数除以人数，算出每个人要支付的钱，然后我把我的那部分给了他现金。

但我看了看周围，其他人没有人掏钱给他，相反，大家都忙于点他们的智能手机。当我问发生了什么时，一个学生告诉我大家用支付宝账号给付钱的同学转账，省去现金交换和找零钱。

这种情况在我教书的大学同样先进，学生用在线电商账号购买东西，从家具等大件物品到肥皂和牙膏等大多数日用品。因为通常不允许快递员进入宿舍，来自不同快递公司的送货员会在特定的地方坐下等待，每个快递员周围都有许多包裹等待取走。

现在说徐家汇的这款app在面临电商的竞争下是否能够成功还为时过早，而且这款app仅限于单个区域也可能使其失去对购物者的吸引力。但这种想法代表着不断努力让上海消费者的生活更加便利，这将有助于上海在某一天重获亚洲最先进购物中心的地位。