电商：饿了么遭遇消费者晚会、餐馆撤销合作双重打击
一句话：饿了么受到CCTV年度消费者晚会的批评，不太可能面临长期负面影响，但仍面临商业模式的挑战，因为它需要与成千上万小型、有问题的餐馆合作。
在线外卖先锋饿了么本周两次登上新闻，首先便是在一年一度备受瞩目的315晚会上，饿了么被指责与无证无照餐馆合作。同时，公司还遭遇大量餐馆关闭B2B服务，因为费用高且送餐速度慢。
这两则新闻都说明了饿了么在去年有多么快速的发展，以及中国O2O外卖行业的竞争有多么激烈。饿了么是最早一批进入该行业的公司，它们为用餐者提供在线外卖订餐服务，涵盖了很多本地和连锁餐馆。
饿了么成为今年CCTV315晚会的焦点，证明了该公司崛起的速度有多快。315晚会今年来越来越出名，它调查了很多著名公司，如苹果 (Nasdaq: AAPL)和大众(Frankfurt: VOWG)。正因如此，3月15日已成为国内外大型公司公关经理最害怕的一天。
今年的晚会上，跨国公司独善其身，这也使得主要攻击对象为饿了么，它批评公司与无牌无照餐馆合作。（中文报道）企业都知道被CCTV曝光后不要对抗，饿了么也迅发表声明，称确有失职，将从网站上清理所有无牌无照餐馆
这种问题对饿了么和其他竞争对手如百度(Nasdaq: BIDU)和阿里巴巴(NYSE: BABA)来说十分常见，因为新餐馆不断开张，老餐馆不断倒闭。所有的企业都希望在自己的网站上尽可能多地提供餐馆，但是往往很难监管牌照和其他问题，如成千上万合作餐馆的卫生条件。
合作方不满
同时，其他报道指出，许多商业合作伙伴最近开始退出饿了么，因为它们对高费用和慢配送感到不满。（中文报道）这篇报道中提到的退出合作，涉及的是饿了么B2B平台“有菜”，报道内容是基于记者自己进行的对餐馆所有者的非正式调查，他们称对于高费用和配送慢这些因素感到不满。
该记者对超过20家餐馆的调查发现，超过一半的餐馆过去曾试过“有菜”，但是没有人愿意长期与其合作。该调查并不十分科学，而且如果这篇报道是出自试图攻击饿了么的竞争对手，我也毫不意外。
更大的宏观背景是中国O2O外卖行业在过去两年里呈爆炸式增长，这产生了大量增长机会，但同时也有各种成长阵痛。我居住的上海，大街小巷都挤满了外卖小车，在用餐时间，外卖员会收到来自哪怕极小的餐馆订餐，然后将餐送到附近的办公室和居民楼中。（前文）
最新的CCTV晚会确实需要关注整个O2O外卖行业，因为我确信，饿了么的大部分竞争对手也因快速发展而面临同样的问题。饿了么可能会因晚会曝光而在短期内受到负面舆论的影响，但是它更大的挑战是有效管理巨大的合作餐馆网络，通过提供价优质优的服务让餐馆和消费者双方都满意。
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