休闲业：黄牛、巨星涌向上海迪士尼门票发售
一句话：上海迪士尼六月顺利开园将面临巨大挑战，因为它面临来自门票黄牛大军的负面舆论，以及其他这种大型项目中遇到的小问题。
上海迪士尼六月开园的官方倒计时正式开启，一篇包含了计划内和计划外时刻的新闻反映了开园可能会多么盛大。在计划内，亮点是篮球传奇人物姚明和钢琴巨星朗朗，本周出席了开园倒计时80天的活动。而在计划外，开园当日的门票在开放出售后很快告罄，并且当日很快就出现了以两倍多票价出售的黄牛党。
在香港迪士尼主题公园2005年开园前不久，我住在香港，印象中没有这种开园前的狂热，而且肯定没有黄牛党这种极具中国特色的问题。但是我记得，香港迪士尼开园后数月，出现了很多小问题，这是发起如此大规模项目中几乎不可避免的，而媒体却大肆报道这些负面新闻。
我提到这一点是因为香港迪士尼遇到的问题以及上海迪士尼的火爆，都表明了迪士尼在管理这一大型项目中将遇到的挑战会多么艰巨。我预计媒体报道这次会比香港那次更积极，这要感谢上海更具权威的城市管理，以及中国具有同情心的国有媒体的积极态度。
但同时，小问题仍可能被放大，特别是被外媒放大。更重要的是，黄牛党和其他不合时宜的投机者，至少会在开园两到三年里、甚至可能更长的时间里盯着迪士尼。
总之，让我们先看看本周早些时候发生的小型媒体焦点，即迪士尼举办了6月16日开园倒计时的盛大活动。该活动显然是上海盛会，出席的三位明星中有两位都是上海本地人，即姚明和著名女星孙俪。第三位嘉宾是著名钢琴家朗朗，来自中国东北，但是在2010年上海世博会时被任命为全球大使。这三位嘉宾将成为上海迪士尼的荣誉大使。
抢票
官方倒计时活动与多渠道发售门票同步进行，所有渠道都涌进了巨大人流，因为人们在网上争抢参与开园活动的机会。在门票开售的第一个小时里，大约有500亿人次访问了迪士尼的售票网站。（中文报道）领先的在线旅游网站携程 (Nasdaq: CTRP)称，周一凌晨和午间，有超过1万人试图通过其app购买迪士尼度假区门票。
迪士尼官网上的门票在发售当天很快售罄。但是那些无法通过官方渠道购票的游客很快发现黄牛开始出售高价票，即使迪士尼警告这些票可能为假。我看到一篇电视报道称，黄牛出售的开园当日门票高达1000元（150美元），比官方499元高出一倍。
迪士尼从一开始就知道，黄牛可能是它投资55亿美元运营这个极受中国游客欢迎的公园时最头疼的问题之一。为了解决这一问题，迪士尼据说采取了积极的预防措施打击黄牛。其中之一就是严格限制各合作方出售的门票数量，因为这些公司的内部人士常常就是黄牛党的共谋。（前文）
长期作为记者的我，有些厌倦这种开幕前的火爆细节，即使我知道这是公关活动的必要部分，能够使得人们认识并且对这种重大新景点产生兴趣。同时，我也十分敬佩迪士尼公关部门成千上万的工作人员，他们无疑将面临许多挑战，如开园和未来一到两年里的黄牛问题带来的运营混乱和负面舆论。
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