休闲业：中国消费者对上海迪斯尼乐园热情高涨，但对价格过高怨声不断
一句话：上海迪斯尼乐园将会在开业第一年面临一些初期问题，最显著的负面信息就是票价过高。然而上海迪尼斯会逐步处理好这些问题并成为全球最盈利的迪斯尼乐园之一。
迪斯尼在中国大陆的首个乐园即将开园已成为人们在茶余饭后的热门话题，因此，对于这个即将在周四正式开园，耗资55亿美元的上海迪斯尼乐园，笔者也想发表一下自己的预测。为了评价和调查，除了搜集一些新闻和数据以外，笔者还在正式开园前于上个周末亲自去预览一下这座最新的迪斯尼乐园。笔者本以为，为了考虑要给来访的记者和VIP来宾一个好印象， 乐园会在在预览期间对游客有所限制，到了现场却有点惊讶的发现这里还挺挤。有关这方面的讨论我们稍后再谈，首先先简短地对上海乐园历史作个回顾，并将其与世界其他几个迪斯尼乐园进行对比。目前全球共有六个迪斯尼乐园，其中两个在美国，其他三个分别在东京、香港、和巴黎。令笔者吃惊的是，在美国以外的迪斯尼乐园中，只有东京是盈利的，上一个财年的利润将近7亿美元。（英文报道）
但是盈利性问题对于迪斯尼而言都是相对微小的，因为主题公园大部分的收益来自于收取的管理费以及在园内出售的各类商品、食品和其他一些物品。这次踩点中笔者发现游客们对乐园商店里的东西都很感兴趣，商店里品种齐全，人头拥挤。
值得一提的是，在这次踩点过程中，笔者排队最短的地方是靠近公园入口内的一个大型迪斯尼商品专卖店。店里人很多，笔者买了一副米妮老鼠耳套，其定价不低，为95元人民币（约15美元），但排队时间不到1分钟，而其制造成本可能不超过1美元。
定价过高怨声不断
这样较高的定价现象在全球迪斯尼乐园都是非常普遍的，虽然在这里，在中国成为了媒体报道集中的焦点，包括园内定价较高的食品。或许部分是因为，与其他发达地区的消费者相比，中国的消费者相对更为敏感于价格。但中国消费者的普遍收入也比其他5个市场的消费者要低不少。在上海乐园开园前的连环报道中，媒体不断指出上海迪斯尼乐园的票价是全球最低的，但从人均收入占比方面，百分比水平也是最高的。
虽然在纪念品商店的排队购买的队伍较短，但在园内实际的景点方面，情况则大为不同。迪斯尼开发了一套十分先进的系统，能够告知游客每次每次花车巡演需要等待多久，这样有助于游客规划自己的时间，笔者对此表示赞赏。但对于最火爆的项目要等待五个小时，笔者认为这是有些失控的，而在笔者简短的踩点过程中，没有遇到任何巡演项目。
迪斯尼首席执行官Bob Iger在开园前的连轴报道中已接受过了无数次访问，强调了这座全新乐园的高科技元素。他还指出公司从巴黎和香港项目中吸取的教训，这两座乐园上个财年分别亏损1.16亿美元和1900万美元。
话虽如此，但笔者对上海迪斯尼乐园依然很是看好，即时在最终实现盈利前将遇到一些常见的初期问题。中国消费者习惯了排长队，所以排队不是问题。乐园干净、友好的氛围对很多游客而言又很强大的吸引力，他们会在这里计划他们整个的假期。而最大的障碍是较高的定价，而随着中国消费逐渐习惯，如此的高溢价是整体“体验”的一部分，这一因素的影响将会逐渐消散。
相关文章
